「もしも家賃を滞納してしまったら、全保連の取り立てって厳しいのかな…」
そんな風に不安に思っている方もいるかもしれませんね。
賃貸契約でよく耳にする「全保連」ですが、万が一の時の対応は気になるところだと思います。
ここでは、全保連の家賃督促のリアルなところや、督促担当者の対応、そして実際に利用した人たちの口コミについて、分かりやすくまとめてみました。
全保連の取り立ては本当に厳しいの？口コミをチェック
ネットで全保連について検索すると、「取り立てが厳しい」「電話が怖い」といった口コミを目にすることがあります。
実際に、以下のような声が見つかりました。
「全保連から厳しい取り立ての電話があった」
「上から目線の言動、態度で言葉遣いが悪かった」
こうした口コミを見ると、少し怖いイメージを持ってしまいますよね。
しかし、その一方で、担当者の対応が丁寧だったというポジティブな声も少なくありません。
「電話の人がすごい優しい人だった。こっちが言ったこと全部聞いてくれて、強い口調も一切なかった」
「対応が優しくてびっくりした」
このように、口コミは両極端なものが見られます。
これは、取り立てが「厳しい」と感じるかどうかは、受け取る側の主観や状況に大きく左右されるためだと言えるでしょう。
また、全保連は業界最大手で利用者も非常に多いため、様々な口コミが集まりやすいという背景もあります。
督促担当者はどんな対応をするの？
「怖い人が電話してくるんじゃ…」と心配になるかもしれませんが、全保連の担当者は特別な人ではなく、ごく普通の会社員です。
彼らは会社のルールと法律に則って、家賃の回収という業務を行っています。
多くの体験談で言われているのは、滞納してしまった側の態度が、その後の担当者の対応に大きく影響するということです。
連絡を無視したり、不誠実な態度を取ったりすると、当然ながら対応は厳しくなります。
逆に、誠実な態度で支払いの意思を見せれば、担当者も親身に相談に乗ってくれるケースがほとんどのようです。
大切なのは、正直に状況を話し、支払いの意思を伝えることです。
そうすれば、頭ごなしに怒鳴られたり、無茶な要求をされたりする可能性は低いでしょう。
家賃を滞納してしまったら…督促の具体的な流れ
万が一家賃を滞納してしまった場合、どのような流れで督促が進むのでしょうか。
事前に流れを知っておくだけでも、心の準備ができますよね。
- 滞納初期（数日～）：まず、本人宛に電話やSMSで「お支払いが確認できていません」という案内が届きます。
- 滞納1ヶ月前後：本人と連絡が取れない場合、連帯保証人や緊急連絡先に連絡が入ります。
- 滞納2ヶ月以降：内容証明郵便で「催告書」といった書面が届き、法的な手続きが近づいていることを知らせます。
- 最終段階：それでも支払いがない場合、残念ながら「契約解除」や「明け渡し訴訟」といった法的手続きに進んでしまいます。
最も避けるべきなのは、連絡を無視し続けることです。
連絡が取れないと、安否確認のために自宅を訪問されたり、事態がどんどん深刻になってしまいます。
もしもの時のために知っておきたい対処法
「今月、家賃の支払いが厳しいかも…」
そう感じたら、滞納してしまう前に、自分から全保連に連絡するのが最善の策です。
ココに注意
支払いが遅れそうだと分かった時点で、正直に事情を説明し、いつまでに支払えるかを伝えましょう。
早めに相談することで、分割払いや支払い期限の延長など、柔軟な対応をしてもらえる可能性があります。
どうしても支払いの目処が立たない場合は、一人で抱え込まず、自治体の相談窓口や、国民生活センターなどに相談することも考えてみてください。
専門家があなたの状況に合ったアドバイスをしてくれます。
全保連の取り立てについて不安に思う気持ちはよく分かります。
しかし、大切なのは誠実に対応することです。
万が一のことがあっても、きちんと向き合えば、きっと道は開けるはずですよ。