知らない番号からの連絡！これって詐欺じゃないの？
家賃保証会社の全保連を利用していると、突然「05031586897」や「05031586891」といった番号から連絡が来ることがあります。
見慣れない050から始まる番号だと、『詐欺ではないか』と疑ってしまう人も多いのではないでしょうか。
しかし、これらの番号は全保連が「契約の確認」や「お知らせ等」に利用している正式な番号です。
決して怪しい業者のものではないため、着信があった場合はまず内容を確認する必要があります。
突然の連絡に驚くかもしれませんが、慌てずに対処すれば大丈夫です。
「05031586897」と「05031586891」からの用件とは？
全保連から連絡が来る理由は、主に契約内容に関する重要なお知らせです。
公式サイトやインターネット上の口コミ情報を調べてみると、それぞれの番号で発信される用件には明確な違いがあることが分かりました。
それぞれの番号がどのような目的で使われているのかを把握しておけば、いざ連絡が来たときにも落ち着いて対応できます。
「05031586897」は全保連からお知らせのSMS
「05031586897」からは、以前に家賃の引き落とし業務を行う「収納事務委託会社の変更」を知らせるものが送られてきたようです。
具体的には、これまでの引き落とし名義が「SMBC」などから「DF.ゼンホレン」に変わるという案内が記載されていたようで、こういったお知らせに利用されるようです。
すでに退去や解約が済んでいる場合は、行き違いでメッセージが届いている可能性があります。その場合は特に対応しなくても問題ありません。
なお、メッセージには詳細を確認するためのURLが記載されていることがあります。
短縮URLが使われていることが多いため怪しく感じるかもしれませんが、実際には全保連の公式サイトにある案内画面に繋がる正規のものです。
「05031586891」は契約に関する確認の電話
一方、「05031586891」からの着信は、電話でかかってくることが多いようです。
こちらは主に、賃貸マンションを契約した際の保証会社としての「確認連絡」に使われているようです。
入居審査の際の確認や、契約に関する何らかの確認事項がある場合に利用される番号です。
そのため、この番号からの着信を無視し続けると、手続きが滞ってしまう恐れがあります。
ココに注意
大切な連絡なので、着信履歴に気づいたら早めに折り返すなどして、用件を確認することが大切です。
SMSに記載されたURLは安全なのか気になる方へ
「05031586897」から届くメッセージには、詳細を確認するためのURLが記載されています。
しかし、『見知らぬ番号からのURLなんて開いて大丈夫なの？』と不安に感じるのは当然のことです。
近年は悪質な詐欺メールも増えているため、警戒するのは正しい反応だと言えます。
では、このメッセージに記載されているURLは安全なものなのでしょうか。
短縮URLの先は全保連の公式サイトだった
メッセージに記載されているURLは、文字数を減らすために短縮URLが使われていることが多く、これが怪しまれる原因の一つになっています。
実際に管理会社へ問い合わせた人の情報によると、間違いなく全保連からの本物の連絡とのことでした。
記載されたURLを開くと、全保連の公式サイトにある案内画面にしっかりと繋がります。
スマートフォンからでも見やすいように作られた公式の案内画面が表示されるはずです。
そこで詳しい変更内容や、今後の引き落としに関する情報を確認できます。
URLを開かずに自分で検索して確認する方法もあります
それでもやはりURLを直接タップすることに抵抗がある場合は、無理に開く必要はありません。
ネット上で検索すれば、同じ案内画面を自分で見つけることができます。
もっと詳しく
公式サイトの「よくあるご質問」や「お知らせ」の欄にも、同じ内容が掲載されていることがほとんどです。自ら公式サイトにアクセスして確認する方が、精神的な負担も少ないと言えます。
重要なのは、届いたメッセージの内容が事実であると把握しておくことです。
自分に合った方法で、正しい情報を手に入れるようにしてください。
どうしても不安が拭えない場合は、お住まいの物件を管理している管理会社に直接問い合わせてみるのも有効な手段です。
管理会社であれば、全保連からどのような案内が出ているのかを正確に把握しています。
全保連が050番号を使う理由と着信時の注意点
一般的に、企業の電話番号といえば「03」などの市外局番や「0120」のフリーダイヤルを思い浮かべるかもしれません。
そのため、IP電話である「050」からの着信には警戒心を抱きがちです。
しかし、全保連では業務の効率化やシステムの都合上、050から始まる番号を積極的に導入しています。
『050だから怪しい業者だ』と決めつけるのは早計です。
公式サイトのFAQでも050番号の利用が明記されている
全保連の公式サイトを確認すると、審査申込後の連絡先として「098」から始まる沖縄の番号とともに、「050」から始まる番号を使用することが明記されています。
家賃の支払いに関する問い合わせ窓口や、継続保証委託料の入金手続き案内などでも、複数の050番号が使われています。
こちらの番号も全保連が利用している番号です
05031586890 / 05031586892 / 05031586893 / 05031586894 / 05031586895 / 05031586896 / 05031586898 / 05031586899 /
多くの部署で050番号が使われているため、今後も別の050番号から連絡が来る可能性は十分にあります。
その際も、まずは全保連からの連絡ではないかと確認してみることが大切です。
050番号を着信拒否にしてしまうとどうなるか
スマートフォンの設定で、電話帳に登録されていない番号や050からの着信を一律で拒否している人もいるかもしれません。
しかし、全保連を利用している期間中は、その設定が思わぬトラブルを招く可能性があります。
契約の更新や家賃の引き落としに関する重要な連絡を受け取れなくなってしまうからです。
心当たりのある保証会社からだと思われる着信があった場合は、一度番号を調べてから対応を決めてください。
ココがポイント
全保連から連絡が来る可能性があることを念頭に置き、必要であれば「全保連」として電話帳に登録しておくのも一つの有効な対策です。
適切な対応を取ることで、安心して賃貸生活を送ることができます。
家賃保証会社とのやり取りは、生活の基盤を守るためにも非常に大切です。
もし全保連からの着信に気づかず、折り返しの連絡もしないまま放置してしまうと、書面での通知に切り替わることもあります。
書面が届く前に電話で対応しておく方が、手間も時間もかからずスムーズに済ませることができます。
050番号からの着信があった場合は、まずインターネットで番号を検索してみてください。
全保連の番号であることが確認できれば、安心して折り返しの連絡ができます。